Refund policy

Política de devoluciones de la UE

1.- Devoluciones

-CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN

Dispones de 15 días desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

El producto debe estar en perfecto estado, sin usar, y con un embalaje protector.

Es decir, la caja de zapatos debe ir embalada para asegurar su correcta protección durante el transporte.

El producto debe contener todas sus etiquetas, envoltorios y accesorios.

¿CÓMO PREPARAR UNA DEVOLUCIÓN?

Introduce los zapatos dentro de su caja y, a su vez, dentro de la caja o bolsa de envío. Asegúrate de cerrarla bien. Si no dispones de la caja o bolsa de envío original, puedes utilizar otra distinta.

Envía los productos en el mismo estado en que lo recibiste.

No escribas ni pegues etiquetas directamente en la caja de los zapatos.

-CAMBIOS

Para adquirir una talla distinta, debes realizar la devolución del artículo que no deseas y hacer un nuevo pedido con la talla adecuada. De este modo, aseguramos un proceso ágil y sencillo.

-GASTOS DE DEVOLUCION

El gasto de devolución lo asume el cliente.

Península

La devolución de península española es Gratis.

Portugal

La devolución de Portugal tiene un coste de 10€.

Baleares

La devolución de Baleares tiene un coste de 13€.

Canarias

La devolución de Canarias tiene un coste de 35€.

Francia y Alemania

La devolución de Francia y Alemania tiene un coste de 13€.